Technisch kon dat via externe B2B-accounts in Microsoft Entra, maar in de praktijk bleek dat niet altijd de meest gebruiksvriendelijke oplossing. Uitnodigingen kwamen vanuit Microsoft in plaats van Lekkerland en belandden regelmatig in de spam. Daarnaast was MFA verplicht binnen de Lekkerland-tenant, terwijl niet iedere klant dit al had ingericht. Klanten met een Google-account moesten extra stappen doorlopen, omdat zij geen Microsoft-account hadden. Ook de inloglink zelf was technisch en weinig herkenbaar, mede doordat er een tenant-ID in verwerkt moest worden. Kortom: het werkte, maar het voelde niet zoals Lekkerland het richting klanten wilde aanbieden.
Lekkerland wilde klanten en leveranciers inzicht geven in relevante rapportages en dashboards. Daarvoor werd gekeken naar externe B2B-accounts via Microsoft Entra. Technisch kon dat, maar in de praktijk was het niet ideaal. Uitnodigingen kwamen vanuit Microsoft in plaats van Lekkerland en belandden regelmatig in de spam. MFA was verplicht binnen de Lekkerland-tenant, terwijl niet iedere klant dit al had ingericht. Klanten met een Google-account moesten extra stappen doorlopen, omdat zij geen Microsoft-account hadden. Ook de inloglink zelf was technisch en weinig herkenbaar. Daardoor voelde het proces niet als een soepele klantomgeving, maar vooral als een technische toegangsroute.
Met Webdashboard kan Lekkerland rapportages en dashboards aanbieden via een eigen klantportaal. De omgeving sluit aan op de uitstraling van Lekkerland en is bereikbaar via een herkenbare domeinnaam. Voor klanten voelt het onboardingproces daardoor veel vertrouwder. Tegelijkertijd houdt het BI-team meer controle over het beheer en de toegang. Lekkerland gebruikt Webdashboard onder andere voor:
• Een eigen domeinnaam
• Branding in de stijl van Lekkerland
• Zelfstandig gebruikersbeheer
• Inzicht in gebruik
• Notificaties
• Een API-koppeling met de eigen website
• Het accepteren van gebruiksvoorwaarden binnen het portaal
“Als BI-team hebben we nu veel meer controle. We kunnen gebruikers zelf beheren, zonder dat we daarvoor steeds via IT hoeven. Daarnaast hebben we als portal admins enorm veel flexibiliteit.” — Ivo Lenting, Business Intelligence, Lekkerland
Na de livegang waren de eerste reacties direct positief. Het salesteam zag meteen de waarde van de professionelere aanpak en de eerste klanten staan inmiddels klaar om onboard te worden. Ook de samenwerking met Webdashboard wordt door Lekkerland positief ervaren. Verbeterwensen worden serieus genomen en snel opgepakt. Een concreet voorbeeld daarvan is de mogelijkheid om gebruikers direct in het portaal akkoord te laten gaan met de gebruiksvoorwaarden.
“Ik zou Webdashboard zeker aanbevelen. Niet alleen vanwege de tool zelf, maar ook vanwege de manier waarop support werkt. We kunnen best veeleisend zijn, maar verbeteringen worden snel opgepakt en doorgevoerd.” — Ivo Lenting, Business Intelligence, Lekkerland
Met Webdashboard deelt Lekkerland data op een manier die past bij de organisatie: professioneel, herkenbaar en veilig. Klanten en leveranciers krijgen eenvoudiger toegang tot de juiste inzichten, terwijl het BI-team grip houdt op gebruikersbeheer, toegang en uitstraling.
Webdashboard is een product van In Summa en helpt organisa
ties om Power BI-rapportages veilig, gebruiksvriendelijk en in eigen huisstijl te delen met externe gebruikers. Wil je ontdekken hoe dit voor jouw organisatie kan werken? Bekijk Webdashboard of plan een demo.
